本業と別事業で始められたインバウンド重要での民泊を営む法人様です。
デリバリークリーニングを２年ほど前からお使いの法人様です。本業は別にありますが、昨今のインバウンドの需要に合わせ、自社物件と、賃貸物件で民泊営業をされています。
ご担当者様
ーシーツや枕カバー、タオル類のお洗濯ですが当社に頼まれる前はどちらをお使いでしたでしょうか？
事業開始と同時に御社にお願いしました。理由は3点で、
①スタート段階で、枚数など少なく少量から注文できる事
②定期的に出せる状況ではないので、スポット的に利用できること
③置き配送に対応出来る事
上記3つが理由です。当社は本業が別ですので、あくまで実験的に行った事業です。はじめは宿泊者も少なく今のように毎日頼んでいませんので、少量から頼めるところ。また、置き配送に対応している事が必須でした。
宿泊予約などは自社で行っていましたが、部屋の掃除とベットメイキングはアルバイトスタッフで行っております。ですので、現地にアルバイトの方が持って行く事が不可能なため、リネン室などに置き配送して頂かないとなりませんでした。
ーなるほど、確かに2年前は週に1回ほどのご利用でした。今はほぼ毎日のご利用になられています。はじめはスポット利用→定期配送に切り替えてご利用でしたね。
そうです。更に御社のサービスは定期利用でも毎月変更が可能なので、繁忙期、閑散期を分けて頼めることでコストダウンもできる事も魅力でした。
ーありがとうございます。これからの時期は繁忙期になるので、各拠点ほぼ毎日ご利用いただき当社としてもとても助かっています。閑散期は足りない箇所はスポットでご利用いただき、少し割高ですが御社の事業ペースに合わせられて光栄です。
いえいえ、毎月量が変動するのにしっかりとお洗濯していただきとても助かっています。特に色分けして洗濯してくれるところもとても助かります。
洗濯物の色分け洗濯が可能、白物と一緒に混ぜても別洗いをしてくれるから心強い
ー通常のお洗濯代行はランドリーバックごとまとめてお洗濯ですので、色移りなどが出てしまいます。当社としても前提は色分けはしていないのですが、お客様によっては面倒なので色柄物もまとめて入れてしまいます。その場合でも、お洗濯前にしっかり別にしてから洗濯して、乾燥も別にして乾燥しています。
特に、濃紺シーツなどはお湯でお洗濯してしまうと色あせや、色落ちが早く寿命も短くなってしまいます。ですので、1枚でも別洗いしています。コストは掛かりますが・・・
そうだったのですね・・・すみません。通常は色分け洗濯はしていないんですね。失礼いたしました。
ー最後に、いつもご利用いただきありがとうございます。当社をお使いでご要望やご意見など厳しめにお伺いしたいのですが、なにかご意見など御座いますでしょうか？
そうですね。定期配送の仕上がりが2日後なので、翌日に仕上がると助かります。繁忙期などはシーツが足りなくなってしまう事があり在庫が増えてしまいます。そのあたりですかね。
ーご意見ありがとうございます。なるべく早く仕上げるように努力いたします。当社はどうしても仕上がり重視になり時間をかけてキレイにしています。また、仕上げ後に汚れ落ちが見つかると最洗いなども含めて。繁忙期など、その辺り、臨機応変違対応することで少し早めることもできますので試してみます。
本日は、お時間いただきありがとうございました。またご利用いただき感謝いたします。引き続きよろしくお願いいたします。
宅配洗濯代行デリバリークリーニングでは、東京都を中心に一都三県東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県その他、日本全国の洗濯代行を承っております。定期配送は現在都内中心です。その他のエリアでも数量によって可能です。
洗濯代行Mサイズ（容量45ℓ1袋分） 定期配送2,700円税込 不定期配送（スポット利用）3,280円税込
洗濯代行Lサイズ（容量M×2.5バック分） 定期配送5,300円税込 不定期配送（スポット利用）6,460円税込
洗濯代行XLサイズ（容量M×3.5バック分） 定期配送5,900円税込 不定期配送（スポット利用）利用不可
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