FAQ よくある質問

洗濯物、水洗いクリーニング品を代行するサービスです。集荷、洗濯、乾燥、手たたみ、配達を行います。

ドライクリーニング品などの水洗いできない衣類、乾燥機使用不可なもの。汚物、嘔吐物、消毒を有する衣類（下着）洗濯代行はお客様のお洗濯物のみを、他のお客様と混ぜずに、業務用の洗濯機、乾燥機で処理します。その為、洗濯時の色移り、乾燥時の衣類の縮みの保証が出来ません。

Mサイズは45ℓに衣類を入れていただき、ビニールが縛れれば丁度レギュラーサイズ容量です。
LサイズはMサイズ×2.5袋分
XLサイズはM×3.5袋分

病院クリニック関係、美容エステサロン、イベント関係、写真撮影、映像関連企業、ビルメンテナンス事業、個人様
大口のご注文から、店舗展開されている法人様、個人事業者様など多種多様です。

定期配送は都内の主要部中心、不定期配送は一都三県　東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県全域対応しています。その他の地域も送料が別途かかりますが、日本全国対応可能です。

申し訳ございません。できません。
定期配送8:00～13:00頃の配送になります。（置き配達可）
不定期配送は佐川急便の集配時間になります。
https://www.sagawa-exp.co.jp/service/jikantai/

定期配送は基本的に次回配送になります。送料が別途かかります。
不定期配送(スポット利用)は不在票が入ります。お手数では御座いますが、お客様が直接指定運送会社へご連絡ください。

月単位で事前にお決めして頂いた日にお伺いいたします。毎日でも勿論お伺いしております。（当社定休日以外）例、月、水、金週3回など。前月20日までに翌月の集配を決めさせていただきます。ご変更がなければ自動的に翌月も決定いたします。配送時集荷物がない場合は別途送料が掛かります。

不定期配送（スポット利用）は、佐川急便での運送になります。お洗濯が溜まり次第宅急便としてお出しいただけます。仕上がりは最短中1日営業日です。

申し訳御座いません。原則不可になります。定期配送は当社指定配送業者です。不定期配送（スポット利用）は佐川急便での配送になります。その他の運送会社ご希望の場合は、別途ご連絡ください。個別にご対応させていただきます。

銀行振込　クレジットカード払い　口座振替が御座います。ひと月ごとまとめてご精算になります。

原則無料です。初回ご利用時は1バックのみサンプルバックをお送りいたします。足りない場合は、容量を計っていただき段ボール等でお出しください。仕上がり次第ランドリーバックにお入れしてお返しします。紛失などに関しましては別途料金が掛かります。

申し訳ございません。消毒を有する者はクリーニング法でお洗濯不可で御座います。肌着などはお洗濯可能です。

はい。お出ししていただく事は可能です。ただし、洗濯代行は水洗い＆乾燥機での乾燥が必須です。自然乾燥は行っておりません。ですの洗濯での色落ち、乾燥機での縮みの保証が出来ません。

専用ネットにお入れしてお洗濯しています。また、縮みそうな衣類は、デリケート洗いと乾燥機も低温で時間を掛けて乾燥させて頂きます。

洗濯代行は、ランドリーバック単位でのお洗濯が基本です。他のお客様とは混ぜずに、お客様ごと衣類は全てまとめて、洗濯機にお入れします。色落ちの保証が出来かねてしまいます。ご了承ください。

不定期配送の場合は、佐川急便での指定時間になります。定期配送は8:00～13:00までのお時間で時間帯指定は不可です。置き配での配達が基本です。

定期配送の際は一度TELさせていただきます。不定期配送の場合は不在票が入りますので、直接指定運送会社にご連絡お願いいたします。

可能で御座います。送料が別途かかりますので事前にご連絡ください。

病院クリニック関係、エステサロン、パーソナルトレーニングジム、ビルメンテナンス、建築関係、イベント会社など多種多様な業種の法人様、個人事業主様がお使いです。

基本的に月間ご利用料に応じて割引させていただきます。詳しくはお問い合わせください。

申し訳ございません。洗濯代行はアイロンがけが御座いません。手たたみで処理します。洗濯、乾燥の工程でシワにならないようにお洗濯致します。

基本的に無料でご提供しております。

はい。もちろん可能です。出張、イベント先から送っていただき、オフィスや店舗にお届け致します。その他次のイベント先にそのまま発送も致します。

はい。もちろん可能です。事前にお伝えいただきヒアリングさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。

はい。法人様限定で行っております。別途料金が掛かります。

定期配送は定期的に決められた日にお伺いいたします。不定期配送はお洗濯物が溜まってから出せるシステムです。