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今回は、清掃業の採用難、意外な原因は「洗濯業務」かもしれません｜1現場から始められる外注の選択について書いていきます🌸

求人広告を出しても応募が集まらない。採用できたスタッフも、なぜか定着しない——。清掃業・ビルメンテナンス業界の採用難は、多くの経営者様が日々直面している深刻な経営課題です。

「時給を上げた」「広告媒体を増やした」「未経験歓迎にした」——手を尽くしてもなかなか改善しない、と感じていませんか。

実はその原因、現場の「清掃業務そのもの」ではなく、セットでついてくる「洗濯業務の負担」にあるかもしれません。

この記事では、清掃業の人手不足の見落とされがちな真因と、洗濯業務を外注することで現場・採用がどう変わるかを、実際の現場の声とあわせてご紹介します。1現場からお試しで始められる仕組みもあわせて解説します。

清掃業の人手不足、本当の原因はどこにある？

厚生労働省資料（2025年6月「省力化投資促進プラン ─ビルメンテナンス業─」）によると、ビルクリーニング業の有効求人倍率は約2.0〜3.0倍で推移しており、業界全体で慢性的な人手不足が続いています。特に中小規模の清掃会社・ビルメンテナンス会社では、「応募が来ない」「採用してもすぐ辞める」という悩みが年々深刻化しています。

多くの経営者様は、対策として次のような手を打っています。

• 時給・日給のアップ
• 求人媒体の追加・切り替え
• 未経験歓迎／年齢不問の打ち出し
• シフトの柔軟化

もちろんどれも有効ですが、応募数が上がっても続かない、という課題は解消しにくい傾向にあります。なぜなら、退職の理由の多くは「時給の低さ」ではなく、現場の業務負担にあるケースが多いからです。

現場スタッフが辞める隠れた要因「洗濯業務の負担」

現場で退職したスタッフからよく聞かれる声に、こんなものがあります。

• 「終業後に洗濯機を回して帰らないといけないのがきつい」
• 「濡れたモップや雑巾を乾かすまで責任を持たされるのが嫌」
• 「事務所・休憩室に洗濯物の臭いがこもって、休憩時間がしんどい」
• 「日勤後、夜勤者の分まで洗濯準備しないといけない」

清掃の仕事に応募したのに、実際は「洗濯業務」がセットでついてきて、しかもそれが一番の負担になっている——こういった構造が、実は多くの現場で起きています。

現場スタッフにとっては、

• 体力的にきつい（重いモップや雑巾を洗濯機へ運ぶ）
• 衛生的に気になる（濡れたままの布類に触れ続ける）
• 時間的にロス（「シフト外」の作業時間が発生する）

という三重の負担がかかっており、これが離職理由の表面化しにくい部分を占めています。

清掃と洗濯は、本当にセットでなければいけないのか？

ここで一度、当たり前を疑ってみます。

清掃業務と洗濯業務、本当にセットでなければいけないのでしょうか？

業界の慣習として「清掃道具は自社で洗う」という運用が続いてきた背景はありますが、近年は洗濯業務だけを外部に委託する仕組みが整ってきています。

「清掃は現場で、洗濯はプロの工場で」——この分業を取り入れるだけで、現場の業務負担が大きく変わります。結果として、

• 現場スタッフの離職率が下がる
• 採用広告で「洗濯業務なし」と打ち出せて応募が増える
• 現場オペレーションが単純化して採用のハードルが下がる

という変化が期待できます。

現場の洗濯オペレーションを丸ごと外注する仕組み

当社では、清掃現場の洗濯業務を完全外注できる仕組みをご提供しています。現場スタッフが行うのは、使用後の清掃用具を専用のランドリーバッグに入れるだけです。

1. 現場に清掃用具をあらかじめ準備（モップ・雑巾・ダスター・作業着など）
2. 使用後は濡れたままビニールに入れて、専用ランドリーバッグへ
3. 決められた日に集荷にお伺い（置き配対応可）
4. プロ仕様の工場で洗濯・乾燥・仕上げ
5. 次回配送時に清潔な清掃用具を納品（同時に使用済みを回収）

現場スタッフが行う作業は、「使ったものをバッグに入れる」だけ。洗濯機を回す・干す・畳む・乾かす——すべての負担がゼロになります。

「濡れたままでOK」が現場を救う

多くの清掃会社様から驚かれるのが、「濡れたままでOK」という当社の運用ルールです。

通常、洗濯代行サービスでは「乾かしてから出してください」というところが大半ですが、当社は濡れたままのモップ・雑巾をそのままお受けします。

これが現場にもたらす変化は想像以上に大きいものです。

• 乾かす手間・場所がいらない（事務所や現場で干す必要ゼロ）
• 臭いのこもる休憩室問題が解消（濡れたモップを放置しない）
• 集荷時間を気にせず、使い終わったらすぐ袋に入れるだけ
• 夜勤者が日勤者の準備をする必要がない

「現場の気持ち悪さが消えた」「事務所の空気がよくなった」——濡れたモップを現場に放置しない運用は、こうした変化につながります。

複数現場を一元管理・置き配対応で無人交換

清掃会社・ビルメン様は、複数の現場を抱えていらっしゃることがほとんどです。現場ごとに別々の業者と調整するのは、経営・管理側の大きな負担になります。

当社は、複数現場をまとめて一元管理できます。現場Aと現場Bと現場Cを、それぞれ曜日や頻度を変えて運用することも可能です。

さらに、受け渡しは置き配対応がメインです。現場に誰かを待機させておく必要はありません。

• 決められた日時に集荷にお伺いします
• 指定された場所（倉庫・バックヤード等）にバッグを置いておくだけ
• 使用済みを回収し、清潔なものを配置して出発

無人現場でも成立する運用なので、オフィスビル清掃・商業施設の早朝清掃・マンション共用部清掃など、人が常駐しない現場でもスムーズに運用できます。

まずは1現場から、お試しで始められます

「洗濯外注は気になるけれど、いきなり全現場を切り替えるのは不安」——こうしたお声は、特に中堅・大手企業様からよくいただきます。

当社では、まずは1現場から、お試しでご利用開始いただけます。

• スポット利用なら契約期間の縛りなし
• 気になる1現場だけで効果を確認してから、他現場へ段階的に広げていただけます
• 全社切り替えの前に、現場スタッフの反応や運用フィット感を検証できます

中小企業様よりもむしろ、現場数が多い大手・中堅企業様の方が、1現場お試し方式との相性がよい傾向があります。

• 既存の運用フローを一度に変更するリスクを回避できる
• モデル現場での成功事例を社内の他現場に展開しやすい
• 経理・管理部門との調整も段階的に進められる

いきなり全社切り替えではなく、「まず1現場で効果を見てから」——これが、失敗しない洗濯外注導入の王道パターンです。

洗濯外注で期待できる変化｜臭い・採用・オペレーション

洗濯業務を外注いただくと、清掃現場ではこうした変化が期待できます。

休憩室に洗濯物の臭いがこもらなくなり、現場の雰囲気が変わります。

濡れたままで出せるので、乾かす場所を確保する必要がなくなります。

朝のシフト開始時に清潔な清掃用具が揃い、スタッフの立ち上がりが早くなります。

通常の洗濯では落ちにくい臭いも抑えられ、納品先へのクレーム対策になります。

採用広告に「洗濯業務なし」と打ち出せるため、応募増につながります。

現場スタッフにとって続けやすい環境になり、定着につながります。

現場オペレーションがシンプルになり、採用時の研修も短く済みます。

清掃現場専用洗い｜漂白・殺菌で仕上がりも安心

「外注したら、仕上がりが粗くなるのでは？」という懸念もよくいただきます。

当社は清掃業専門の洗濯工程を設計しており、通常の業務洗濯では対応しきれない汚れ・臭い・衛生面までカバーしています。

• お湯洗い40〜55℃：皮脂・油汚れをしっかり除去
• 高温乾燥82℃：雑菌・臭い菌を99％以上死滅
• すすぎ2倍・水量2.5倍：モップの洗剤残りを徹底除去
• 漂白剤の使い分け：白物は塩素系／色柄は酸素系
• クリーニング業法（環発第349号）準拠の消毒方法

詳しい工程は、こちらの記事でご紹介しています。

▶︎ 清掃業の洗濯「4つのこだわり」｜工程設計

よくあるご質問

Q1. 1現場だけの小規模からでも依頼できますか？

はい、1現場からお試しでご利用開始いただけます。スポット利用であれば契約期間の縛りもなく、まずは効果を見てから他現場へ広げることができます。

Q2. 濡れたままで本当に出して大丈夫ですか？

大丈夫です。濡れたモップ・雑巾をビニールに入れてランドリーバッグに入れていただくだけで結構です。乾かす手間は一切不要です。

Q3. 現場スタッフが受け渡しに立ち会う必要はありますか？

いいえ、置き配対応がメインです。指定の場所にバッグを置いておいていただければ、決められた日時に回収・納品させていただきます。

Q4. 複数現場をまとめて依頼できますか？

まとめて一元管理いたします。現場ごとに曜日・頻度を変えた運用も可能です。経営・管理側の手間を増やさずに導入いただけます。

Q5. 対応エリアを教えてください

定期便は都内主要部を中心にお伺いしています。スポット便は東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3県全域に対応し、その他の地域も全国から宅配便で受付可能です（送料別）。

Q6. 導入までにどれくらい日数がかかりますか？

会員登録（お申し込み）完了後、2営業日以内に、専用ランドリーバッグ・発送伝票・発送手順書が到着します。すぐに運用開始いただけます。

関連ページ

▶︎ 法人・店舗のお客様向け｜サービス詳細

▶︎ 清掃業のモップ・作業着を「キレイに仕上げる」4つのこだわり

▶︎ ビルメン現場のタオル・モップ洗濯、外注のススメ

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