求人広告を出しても応募が集まらない。採用できたスタッフも、なぜか定着しない——。清掃業・ビルメンテナンス業界の採用難は、多くの経営者様が日々直面している深刻な経営課題です。
「時給を上げた」「広告媒体を増やした」「未経験歓迎にした」——手を尽くしてもなかなか改善しない、と感じていませんか。
実はその原因、現場の「清掃業務そのもの」ではなく、セットでついてくる「洗濯業務の負担」にあるかもしれません。
この記事では、清掃業の人手不足の見落とされがちな真因と、洗濯業務を外注することで現場・採用がどう変わるかを、実際の現場の声とあわせてご紹介します。1現場からお試しで始められる仕組みもあわせて解説します。
清掃業の人手不足、本当の原因はどこにある？
厚生労働省資料（2025年6月「省力化投資促進プラン ─ビルメンテナンス業─」）によると、ビルクリーニング業の有効求人倍率は約2.0〜3.0倍で推移しており、業界全体で慢性的な人手不足が続いています。特に中小規模の清掃会社・ビルメンテナンス会社では、「応募が来ない」「採用してもすぐ辞める」という悩みが年々深刻化しています。
多くの経営者様は、対策として次のような手を打っています。
- 時給・日給のアップ
- 求人媒体の追加・切り替え
- 未経験歓迎／年齢不問の打ち出し
- シフトの柔軟化
もちろんどれも有効ですが、応募数が上がっても続かない、という課題は解消しにくい傾向にあります。なぜなら、退職の理由の多くは「時給の低さ」ではなく、現場の業務負担にあるケースが多いからです。
現場スタッフが辞める隠れた要因「洗濯業務の負担」
現場で退職したスタッフからよく聞かれる声に、こんなものがあります。
- 「終業後に洗濯機を回して帰らないといけないのがきつい」
- 「濡れたモップや雑巾を乾かすまで責任を持たされるのが嫌」
- 「事務所・休憩室に洗濯物の臭いがこもって、休憩時間がしんどい」
- 「日勤後、夜勤者の分まで洗濯準備しないといけない」
清掃の仕事に応募したのに、実際は「洗濯業務」がセットでついてきて、しかもそれが一番の負担になっている——こういった構造が、実は多くの現場で起きています。
現場スタッフにとっては、
- 体力的にきつい（重いモップや雑巾を洗濯機へ運ぶ）
- 衛生的に気になる（濡れたままの布類に触れ続ける）
- 時間的にロス（「シフト外」の作業時間が発生する）
という三重の負担がかかっており、これが離職理由の表面化しにくい部分を占めています。
清掃と洗濯は、本当にセットじゃなきゃいけない？
ここで一度、当たり前を疑ってみます。
清掃業務と洗濯業務、本当にセットでなければいけないのでしょうか？
業界の慣習として「清掃道具は自社で洗う」という運用が続いてきた背景はありますが、近年は洗濯業務だけを外部に委託する仕組みが整ってきています。
「清掃は現場で、洗濯はプロの工場で」——この分業を取り入れるだけで、現場の業務負担が大きく変わります。結果として、
- 現場スタッフの離職率が下がる
- 採用広告で「洗濯業務なし」と打ち出せて応募が増える
- 現場オペレーションが単純化して採用のハードルが下がる
という変化が実際に起きています。
現場の洗濯オペレーションを丸ごと外注する仕組み
当社では、清掃現場の洗濯業務を完全外注できる仕組みをご提供しています。現場スタッフが行うのは、使用後の清掃用具を専用のランドリーバッグに入れるだけです。
- 現場に清掃用具をあらかじめ準備（モップ・雑巾・ダスター・作業着など）
- 使用後は濡れたままビニールに入れて、専用ランドリーバッグへ
- 決められた日に当社スタッフが集荷（置き配対応可）
- プロ仕様の工場で洗濯・乾燥・仕上げ
- 次回配送時に清潔な清掃用具を納品（同時に使用済みを回収）
現場スタッフが行う作業は、「使ったものをバッグに入れる」だけ。洗濯機を回す・干す・畳む・乾かす——すべての負担がゼロになります。
「濡れたままでOK」が現場を救う
多くの清掃会社様から驚かれるのが、「濡れたままでOK」という当社の運用ルールです。
通常、洗濯代行サービスでは「乾かしてから出してください」というところが大半ですが、当社は濡れたままのモップ・雑巾をそのままお受けします。
これが現場にもたらす変化は想像以上に大きいものです。
- 乾かす手間・場所がいらない（事務所や現場で干す必要ゼロ）
- 臭いのこもる休憩室問題が解消（濡れたモップを放置しない）
- 集荷時間を気にせず、使い終わったらすぐ袋に入れるだけ
- 夜勤者が日勤者の準備をする必要がない
「現場の気持ち悪さが消えた」「事務所の空気がよくなった」といったお声を、導入先の現場から多くいただいています。
複数現場を一元管理・置き配対応で無人交換
清掃会社・ビルメン様は、複数の現場を抱えていらっしゃることがほとんどです。現場ごとに別々の業者と調整するのは、経営・管理側の大きな負担になります。
当社は、複数現場をまとめて一元管理できます。現場Aと現場Bと現場Cを、それぞれ曜日や頻度を変えて運用することも可能です。
さらに、受け渡しは置き配対応がメインです。現場に誰かを待機させておく必要はありません。
- 決められた日時に当社スタッフが伺います
- 指定された場所（倉庫・バックヤード等）にバッグを置いておくだけ
- 使用済みを回収し、清潔なものを配置して出発
無人現場でも成立する運用なので、オフィスビル清掃・商業施設の早朝清掃・マンション共用部清掃など、人が常駐しない現場でもスムーズに運用できます。
まずは1現場から、お試しで始められます
「洗濯外注は気になるけれど、いきなり全現場を切り替えるのは不安」——こうしたお声は、特に中堅・大手企業様からよくいただきます。
当社では、まずは1現場から、お試しでご利用開始いただけます。
- スポット利用なら契約期間の縛りなし
- 気になる1現場だけで効果を確認してから、他現場へ段階的に広げていただけます
- 全社切り替えの前に、現場スタッフの反応や運用フィット感を検証できます
中小企業様よりもむしろ、現場数が多い大手・中堅企業様の方が、1現場お試し方式との相性がよい傾向があります。
- 既存の運用フローを一度に変更するリスクを回避できる
- モデル現場での成功事例を社内の他現場に展開しやすい
- 経理・管理部門との調整も段階的に進められる
いきなり全社切り替えではなく、「まず1現場で効果を見てから」——これが、失敗しない洗濯外注導入の王道パターンです。
現場の声｜「臭いが消えた」「採用がしやすくなった」
実際にご利用いただいている清掃会社様からは、次のようなお声をいただいています（匿名でご紹介）。
休憩室に洗濯物の臭いがこもらなくなった。これだけで現場の雰囲気がかなり変わりました。
濡れたままで出せるのが本当に助かる。乾かす場所を確保する必要がなくなった。
朝のシフト開始時に清潔な清掃用具が揃っている。スタッフの立ち上がりが早くなりました。
通常の洗濯では落ちなかった臭いが消えた。お客様からのクレームも減りました。
採用広告に「洗濯業務なし」と書けるようになった。以前より応募が増えた印象です。
現場スタッフから「続けやすくなった」という声を直接もらえた。
現場オペレーションがシンプルになり、採用時の研修も短く済むようになりました。
清掃現場専用洗い｜漂白・滅菌で仕上がりも安心
「外注したら、仕上がりが粗くなるのでは？」という懸念もよくいただきます。
当社は清掃業専門の洗濯工程を設計しており、通常の業務洗濯では対応しきれない汚れ・臭い・衛生面までカバーしています。
- お湯洗い40〜55℃：皮脂・油汚れをしっかり除去
- 高温乾燥82℃：雑菌・臭い菌を99％以上死滅
- すすぎ2倍・水量2.5倍：モップの洗剤残りを徹底除去
- 漂白剤の使い分け：白物は塩素系／色柄は酸素系
- クリーニング業法（環発第349号）準拠の消毒方法
詳しい工程は、こちらの記事でご紹介しています。
よくあるご質問
Q1. 1現場だけの小規模からでも依頼できますか？
はい、1現場からお試しでご利用開始いただけます。スポット利用であれば契約期間の縛りもなく、まずは効果を見てから他現場へ広げることができます。
Q2. 濡れたままで本当に出して大丈夫ですか？
大丈夫です。濡れたモップ・雑巾をビニールに入れてランドリーバッグに入れていただくだけで結構です。乾かす手間は一切不要です。
Q3. 現場スタッフが受け渡しに立ち会う必要はありますか？
いいえ、置き配対応がメインです。指定の場所にバッグを置いておいていただければ、決められた日時に回収・納品させていただきます。
Q4. 複数現場をまとめて依頼できますか？
まとめて一元管理いたします。現場ごとに曜日・頻度を変えた運用も可能です。経営・管理側の手間を増やさずに導入いただけます。
Q5. 対応エリアを教えてください
定期配送は東京23区を中心に、神奈川・千葉・埼玉の一都三県を基本エリアとしております。遠方やスポット利用の場合は全国から宅配便で受付可能です。
Q6. 導入までにどれくらい日数がかかりますか？
初回お問い合わせから2営業日以内に、専用ランドリーバッグ・発送伝票・手順書をお届けします。すぐに運用開始いただけます。
関連ページ
▶︎ 清掃業のモップ・作業着を「キレイに仕上げる」4つのこだわり
※ご掲載している画像は独断で掲載しております。掲載に関しまして不都合な場合が御座いましたら、お手数ですが下記までご連絡下さい。
株式会社あゆむ
〒176-0012 東京都練馬区豊玉北2-11-3 1F
TEL. 03-5356-8289
