おはようございます！洗濯代行デリバリークリーニング、スタッフのアドです🌸
「デリバリークリーニング」は旧デリウォッシュ新宿店です。2008年8月の創業以来、東京都内の事業者様にご愛顧いただいてまいりました💐
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リネンサプライと洗濯代行の違いは何ですか？

リネンサプライと洗濯代行の違いは、「リネンを誰が持っているか」と「想定している規模」の2点です。

1つめは、タオルやシーツの所有者です。

• リネンサプライ：リネンは業者の持ち物。それを借りて使い、洗濯・補修・補充まで業者がまとめて行う仕組み
• 洗濯代行：リネンはお客様の持ち物。洗う工程だけを外部に委託する仕組み

2つめは、想定している規模です。

リネンサプライは大量に使う施設ほど1枚あたりが安くなる仕組みです。温泉施設や大型ホテルのように、規格の揃ったリネンを毎日大量に回す現場が得意分野になります。

一方の洗濯代行は、そこまで量が多くない施設が対象です。量が少なくてもお受けできるかわりに、1枚あたりで見ればリネンサプライの大口契約にはかないません。

洗濯代行デリバリークリーニング（株式会社あゆむ・東京都練馬区）は後者にあたり、お客様が購入されたリネンを、ランドリーバッグ1袋単位でお預かりして洗うサービスを行っています。2008年の創業以来、ホテル・民泊・クリニック・サロン・清掃業などの事業用洗濯物をお引き受けしてまいりました。

どちらが優れているという話ではなく、施設の規模と、リネンに対する考え方で向き不向きが分かれます。この記事では、判断の材料になるところを整理してご紹介します。

リネンサプライとはどういう仕組みですか？｜借りて使い、補修・補充まで任せる

一般社団法人日本リネンサプライ協会の定義では、リネンサプライは事業者がリネン類の在庫を持ち、契約先に貸し出す方式とされています。契約者はリネンを購入する必要がありません。

業務の流れは、リネンの納品 → 使用 → 定期回収 → 洗濯・仕上げ → 再納品というサイクルで、協会の説明では「このサイクルを繰り返すとともに、補修や補充も行います」と定義されています。

つまり、通常の使用でタオルが傷んだ場合の補修や入れ替えは、原則としてリネンサプライ会社側の役務に含まれます。実際に、白洋舍グループの白洋舍栄リネンサプライはQ&Aで「通常の使用状況で痛んだ品物は、当社が無償で補修いたします。補修で対応出来ないものは交換いたします」と明記しています。

これはリネンサプライの大きな安心材料です。リネンの買い替えを気にしなくてよいという点は、洗濯代行にはない価値だと考えています。

また、料金は1枚あたりの単価×使用枚数で算出されるのが一般的で、回転率（1か月に何回洗濯に出すか）が高いほど1枚あたりの単価は下がる傾向にあると説明されています。大量に使う施設ほど有利になるのは、この構造によるものです。

一方で、紛失やタバコの焦げ跡といったお客様側の過失による破損は、弁償の対象になることが一般的とされています。この線引きや金額の考え方は業者ごとに異なりますので、契約時の約款でご確認いただくのが確実です。

洗濯代行とはどういう仕組みですか？｜自分のリネンを、洗う工程だけ外注する

洗濯代行は、お客様が購入されたリネンをお預かりし、洗濯・乾燥・手たたみ仕上げをしてお返しするサービスです。リネンの所有権はお客様のままで、洗う工程だけをお引き受けします。

当社の場合、料金は枚数ではなくランドリーバッグ単位です。同じ袋に収まる範囲であれば、枚数が変わっても料金は同じになります。Mサイズ（45ℓ）1袋からご利用いただけますので、量が少ない施設でもお受けできます。

そのかわり、タオルやシーツが寿命を迎えたときの買い替えは、お客様のご負担です。ここはリネンサプライと正反対の部分ですので、あらかじめご了承いただく必要があります。

比較表｜8つの項目で違いを整理しました

項目	リネンサプライ	洗濯代行（当社）
リネンの所有者	業者	お客様
初期費用	原則不要	リネンの購入費が必要
通常使用の劣化・破れ	業者が補修・交換（契約による）	お客様が買い替え
得意な規模	大量利用ほど1枚単価が下がる（温泉施設・大型ホテルなど）	中小規模。少量でも対応
リネンの選択	規格の揃ったものが中心	素材・色・デザインを自由に選べる
細かい要望	標準化された運用が中心	たたみ方の指定などに対応（無料）
契約期間	年単位の契約や中途解約の条件が設けられる場合がある（業者による）	期間の縛りなし
料金の考え方	1枚あたりの単価×使用枚数が一般的	バッグ単位

※リネンサプライ側の条件は業者・契約によって大きく異なります。上記は公開されている一般的な説明をもとにした整理ですので、実際の条件は各社にご確認ください。

なお、リネンサプライの1枚あたり単価には、洗濯代だけでなく布そのもののレンタル料が構造的に含まれるという説明がされています。前提が違うため、単価だけを並べて「どちらが安い」と比べることはできない点にご注意ください。

どんな施設がリネンサプライに向いていますか？

次のような場合は、リネンサプライのほうが合っていると考えられます。

• 使う量が多い（温泉施設、大型ホテルなど。量が多いほど1枚単価は下がります）
• 初期投資を抑えたい（リネンの購入費をかけずに始めたい）
• 在庫管理の手間をなくしたい（枚数の管理・発注・入れ替えを任せたい）
• 稼働が安定していて、使用枚数が読める
• 標準的な品質のもので問題ない

管理をまるごと預けられて、しかも量が多ければ単価も抑えられる。これがリネンサプライの強みです。条件が合う施設にとっては、とても合理的な選択だと思います。

どんな施設が洗濯代行に向いていますか？

一方で、次のような場合は洗濯代行のほうが合うことがあります。

• そこまで量が多くない（大量利用が前提のサービスでは、かえって条件が合わないことがあります）
• すでにリネンを持っている（自社購入済み、または内製の洗濯をやめたい）
• リネンにこだわりたい（肌ざわり・色・デザインで差別化したい、ロゴ入りを使いたい）
• 細かい要望がある（たたみ方を指定したい、種類別に分けてほしい など）
• 施設数や稼働が変動する（民泊の運営代行、季節変動の大きい施設、イベント利用など）
• 長期契約を避けたい

特に多いのが、「量が少ない」「要望が細かい」という理由で引き受け先が見つからないというご相談です。洗濯・クリーニング業界は全体的に人手が不足しており、少量の依頼や個別対応の必要な依頼は、受け手が限られる状況があります。

当社はランドリーバッグ1袋からお受けしており、たたみ方のご指定も無料で承っています。「少ないから」「細かいから」という理由でお断りすることはありませんので、まずはご相談ください。

判断の分かれ目｜3つの質問

迷われたときは、この3つでだいたい整理できます。

1. 使う量は多いですか？

毎日大量に回す → リネンサプライが力を発揮しやすい
そこまで多くない → 洗濯代行が現実的

2. リネンを自分で選びたいですか？

はい（素材・色・ロゴにこだわりたい） → 自社購入＋洗濯代行
いいえ（規格品でよい） → リネンサプライも候補

3. リネンの買い替えを、自分で管理できますか？

できる／すでにやっている → 洗濯代行
任せたい → リネンサプライ

業務用タオルは何回で買い替えますか？｜実際は「回数」では決まりません

洗濯代行を選ぶ場合、買い替えはお客様のご負担になりますので、ここだけ触れておきます。

タオルメーカーや業務用タオル専門店では「洗濯30回程度で吸水性が落ちてくる」といった目安が示されています。ただ、業務用の洗濯物を毎日お預かりしている洗濯代行デリバリークリーニング（株式会社あゆむ）の実感としては、現場ではそれよりずっと長く使われているというのが率直なところです。

そして、現場で交換のきっかけになっているのは洗濯回数ではなく「臭いが取れなくなったとき」です。特に宿泊施設では、洗っても臭いが戻ってしまうタオルは、回数にかかわらず処分されています。

買い替えを判断するサインとしては、次のあたりが目安になります。

• 洗っても臭いが戻る
• 吸水しなくなった（水を弾く感じがする）
• ゴワつき、生地の薄れ、ほつれ
• 落ちない黄ばみ・変色

「何回洗ったか」より「どういう状態か」で見ていただくのが実際的です。なお、洗い方や乾燥の条件によって寿命は大きく変わります。当社では臭いの原因になりにくいよう、洗いと乾燥の工程を分けて設計しています。

あわせて、自社でリネンを持つ場合は予備の在庫も必要になります。ホテルでは「客室にセットする分・洗濯中の分・棚の予備」で3倍の在庫を持つのが理想とされていますので、初期購入費の目安としてお考えください。

よくあるご質問

Q. 量が少ないのですが、受けてもらえますか？

お受けできます。当社は枚数ではなくバッグ単位のお預かりですので、Mサイズ（45ℓ）1袋からご利用いただけます。契約期間の縛りや最低利用回数もございません。

Q. たたみ方を指定できますか？

無料で承っております。ご希望のたたみ方がございましたら、事前にお申し付けください。

Q. リネンサプライを使っていますが、洗濯代行に切り替えられますか？

可能です。ただしリネンサプライのリネンは業者の所有物ですので、切り替える場合はお客様ご自身でリネンをご用意いただく必要があります。また、契約期間や解約条件が設定されている場合がありますので、先に契約内容をご確認ください。

Q. 対応エリアを教えてください。

定期配送は都内の主要部を中心に、スポット（不定期）配送は東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の一都三県全域に対応しています。その他の地域も、送料が別途かかりますが全国対応が可能です。

Q. 請求書は発行できますか？

可能です。適格請求書（インボイス）にも対応しております（登録事業者）。複数店舗の「まとめ請求」と「店舗別の個別請求」の使い分けにも対応します。

Q. まず試すことはできますか？

法人・個人事業主様の事業系洗濯物に限り、無料お試しをご用意しています。1事業者様1回限り（新規様）、Mサイズ1袋が完全無料、1都3県対応です。規定数量に達し次第、予告なく終了します。

まとめ

リネンサプライと洗濯代行は、どちらが得かではなく、規模とリネンの持ち方の違いです。

• 量が多い・管理を任せたい・初期費用をかけたくない → リネンサプライ
• そこまで量が多くない・自分のリネンを使いたい・細かい要望がある・縛られたくない → 洗濯代行

当社は洗濯代行として、お客様のリネンを洗う工程をお引き受けしています。リネンの買い替えはご負担いただくかわりに、リネンは自由に選べて、契約の縛りはなく、Mサイズ1袋から、たたみ方の指定も無料でご利用いただけます。

「量が少なくて断られてしまった」「細かい希望があって相談しにくい」という段階でも構いませんので、お気軽にご相談ください。

※ ランドリーバッグに入る枚数は、タオルの厚み・素材により異なります。最適なサイズはお見積もり時にご相談ください。

リネンの選び方から、まずはご相談ください

ホテル・民泊・クリニック・サロン・清掃業など、事業用のお洗濯代行を承っております。「量が少なくて断られた」「たたみ方に希望がある」「リネンサプライの契約が合わなくなってきた」といったご相談も歓迎です。

初回ご利用から30日間は全品20%割引でご案内しております。法人・個人事業主様の事業系洗濯物に限り、Mサイズ1袋の無料お試しもご用意しています。

※ 写真・事例情報の掲載は取材時に許可をいただいたものです。万が一不都合ございましたら、お手数ですが当社までご連絡ください。

洗濯代行デリバリークリーニング（旧デリウォッシュ新宿店）
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